5 طرق قابلة للتطبيق لإصلاح دردشة الفيديو على Instagram لا تعمل
Instagram هو أحد عمالقة الوسائط الاجتماعية المستخدمة لإرسال الرسائل ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو وإضافة التعليقات والتواصل مع أشخاص مختلفين في جميع أنحاء العالم. خلال السنوات العشر الماضية ، استمرت في عيش شعارها 'التقط وشارك لحظات العالم.' ومع ذلك ، على الرغم من نجاحه ، فإن Instagram يعاني من نكسات معقولة. في الآونة الأخيرة ، يواجه المستخدمون صعوبات في الاتصال بالمستخدمين الآخرين من خلال مكالمات الفيديو ، ويستمر ذلك في التعطل والفشل. هناك العديد من الأسباب وراء هذه المشكلة ، مثل ضعف الاتصال بالإنترنت أو خطأ في الخادم. في حال واجهتك نفس المشكلة على Instagram. في هذه المقالة ، قمنا بإدراج طرق مختلفة لحلها دردشة الفيديو على Instagram لا تعمل مشكلة.
التنقل في المحتويات
- تحقق من اتصال الإنترنت
- تواصل مع الناس
- قم بتحديث تطبيق Instagram الخاص بك
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
- اتصل بمركز المساعدة
- استنتاج
تحقق من اتصال الإنترنت
تعد قوة اتصالك بالإنترنت أمرًا ضروريًا عندما يتعلق الأمر بإجراء مكالمة فيديو. من المعروف أن مؤتمرات الفيديو تستهلك المزيد من البيانات وتتطلب اتصال إنترنت قويًا ونشطًا. تماشياً مع ذلك ، إذا كان اتصالك بالإنترنت ضعيفًا وغير مستقر ، فستجد صعوبة في الاتصال بالمستخدمين الآخرين لأداء هذه المهمة. مع ذلك ، نقترح التحقق من اتصالك بالإنترنت ، وإليك كيفية القيام بذلك ؛
- لنبدأ بإعادة تشغيل جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك ، وافصله ، وانتظر 30 ثانية على الأقل لإعادة توصيله.
- بعد ذلك ، أعد توصيل جهازك المحمول وقم بإجراء اختبار سرعة للتحقق من استقرار اتصالك بالإنترنت.
- في حال كنت تستخدم البيانات الخلوية ، قم بتعطيلها وإعادة تمكينها.
تواصل مع الناس
لتتمكن من إجراء مكالمة فيديو مع شخص ما على Instagram ، من الضروري أن تكون على اتصال كامل به. تأكد من متابعتهم ، وسيتبعونك مرة أخرى. في حالات أخرى ، حتى إذا لم تتابع مستخدمًا ولكنك قبلت رسالة مباشرة منه ، فسيكون بمقدوره الاتصال بك بالفيديو. تأكد أيضًا من اتباع الإعدادات المناسبة للدردشة المرئية على Instagram أدناه.
إعادة صوت محادثة الفيديو
- أولاً ، انتقل إلى إعدادات ملف التعريف الخاص بك ، ثم انقر فوق رمز القائمة المكون من 3 أسطر.
- اضغط على الإعدادات ، ثم اضغط على دفع الإشعارات.
- قم بالتمرير لأسفل وتحت قسم محادثات الفيديو ، قم بتمكين الخيار من الجميع.
تفعيل دفع الإخطارات لدردشة الفيديو
- اضغط على أيقونة DM من شاشة Instagram الرئيسية الخاصة بك.
- اضغط على ملف تعريف المستخدم الذي لا يمكنك إجراء مكالمة فيديو.
- اضغط على اسم المستخدم في الجزء العلوي من الشاشة.
- تحقق مما إذا كان خيار 'كتم صوت الدردشة المرئية' معطلاً.
قم بتحديث تطبيق Instagram الخاص بك
افترض أنك تستخدم الإصدار القديم من Instagram. في هذه الحالة ، ستواجه بعض المشكلات مثل تعطل التطبيق فجأة أو تمكين الوصول إلى ميزات أخرى. السبب وراء ذلك هو أن الإصدارات القديمة من التطبيقات غالبًا ما تواجه مشكلات في الأخطاء. لحسن الحظ ، لا داعي للقلق لأن فريق التطوير في Instagram يعمل دائمًا على إصلاح هذه المشكلات في كل مرة يكون لديهم تحديثات جديدة. باستخدام ذلك ، يمكنك حل دردشة الفيديو التي لا تعمل على Instagram عن طريق تحديث أحدث إصدار لها ، وإليك كيفية القيام بذلك:
لمستخدمي أندرويد:
- انتقل إلى متجر google play ثم انقر فوق الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية اليسرى العليا من شاشتك.
- اضغط على خيار تطبيقاتي وألعابي.
- انقر فوق علامة التبويب التحديثات ، وابحث عن تطبيق Instagram ، ثم اضغط على تحديث.
لمستخدمي iOS:
- قم بتشغيل متجر التطبيقات الخاص بك.
- انقر فوق علامة التبويب 'التحديثات' الموجودة في الجزء السفلي من شاشتك.
- حدد موقع تطبيق Instagram ثم اضغط على تحديث.
قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
لن يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى حذف معلوماتك الشخصية. سيؤدي فقط إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات القديمة التي تعد الأسباب الرئيسية للأداء غير المحتمل للتطبيق. فقط تأكد من تذكر معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور ، قبل القيام بهذه الطريقة.
لمستخدمي أندرويد:
- أولاً ، انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك ثم انقر فوق التطبيقات.
- بعد ذلك ، انقر فوق إدارة التطبيقات ثم حدد موقع Instagram بين قائمة التطبيقات المثبتة.
- بعد ذلك ، انقر فوق الزر 'إلغاء التثبيت'.
- أخيرًا ، انتقل إلى متجر Google Play وأعد تثبيت التطبيق.
لمستخدمي IOS:
- من شاشتك الرئيسية ، انقر مع الاستمرار فوق أيقونة Instagram.
- ستهتز الأيقونة وستظهر أيقونة x. اضغط عليها ثم اختر حذف لإلغاء تثبيت التطبيق.
- بعد ذلك ، انتقل إلى متجر التطبيقات لإعادة تثبيت Instagram.
اتصل بمركز المساعدة
افترض أن جميع الطرق المذكورة أعلاه لم تنجح معك. في هذه الحالة ، الحل النهائي الذي يمكنك اللجوء إليه هو الاتصال بمركز مساعدة Instagram. للقيام بذلك ، ما عليك سوى:
- انقر على الخطوط الأفقية الثلاثة الموجودة في الجانب الأيمن العلوي من الشاشة ، ثم انقر فوق الإعدادات.
- بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل واضغط على خيار المساعدة ، ثم اختر الإبلاغ عن مشكلة.
- انقر فوق 'شيء ما لا يعمل' أو 'ملاحظات عامة'. أخيرًا ، أبلغ عن المشكلة ثم اضغط على إرسال.
قد تكون أيضا مهتما ب: كيفية إصلاح مشاكل عدم تشغيل مقاطع الفيديو على Instagram
استنتاج
هناك عدة أسباب وراء عدم عمل مكالمات الفيديو والمؤتمرات على Instagram على جهازك المحمول. بعض هذه الأسباب هي الاتصال بالإنترنت ، أو عدم تحديث تطبيق Instagram ، أو وجود خلل خاص تنزيل الفيديو من Instagram . ومع ذلك ، هناك بالفعل حلول مجدية على الإنترنت يمكنك دائمًا تجربتها. نأمل أن تكون هذه الطرق البسيطة مفيدة وساعدتك في إصلاح مشكلة الدردشة المرئية على Instagram التي لا تعمل. إذا كانت لديك أفكار أفضل لحل هذه المشكلة ، فأخبرنا بذلك في قسم التعليقات.
